Internship - Help Desk Specialist

Gruppo OTB  
OTB è il gruppo internazionale di moda a cui fanno capo i marchi iconici e anticonvenzionali Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni e Viktor&Rolf. OTB controlla anche le aziende Staff International e Brave Kid e detiene una partecipazione del marchio americano Amiri. Acronimo di "Only The Brave", OTB crede nella possibilità di andare oltre le frontiere della moda e dello stile, supportando la creatività di talenti internazionali, ed esprimendo tutto lo spirito innovativo e il coraggio senza compromessi del suo fondatore e presidente Renzo Rosso. Il gruppo, che conta oltre 6.000 dipendenti nel mondo, fonda le proprie basi su un approccio digitale che mette al centro il consumatore, l’impegno concreto e a lungo termine per la creazione di un business sostenibile e dall’impronta tecnologica, la forte attenzione al sociale attraverso la OTB Foundation.

OTB SPA è alla ricerca di una risorsa da inserire tramite un tirocinio come Help Desk Specialist all'interno dell'area ICT (Information and Communication Technologies) presso la sede di Milano.

 

Le principali attività riguarderanno:

 

  • Supporto all’utente per configurazione, installazione e aggiornamento dei dispositivi del Gruppo OTB (computer, mobile, stampanti etc.);
  • Configurazione e manutenzione Client Windows, MacOS e IOS secondo le disposizioni e gli standard aziendali;
  • Utilizzo strumento di ticketing interno per la tracciatura e l’evasione delle richieste di assistenza;
  • Supporto di 1° livello per problematiche Office 365;
  • Troubleshooting e assistenza agli utenti per problematiche hardware, software e network di 1° livello;
  • Supporto per collegamento postazioni di lavoro;
  • Gestione e monitoraggio dei device aziendali e del loro ciclo di vita attraverso sistema di Asset Management.


 

Requisiti:

 

  • Titolo di studio in ambito tecnico o economico;
  • Buone basi di informatica e conoscenza di Office 365;
  • Capacità analitiche;
  • Capacità relazionali e comunicative;
  • Attitudine al team working e al problem solving;
  • Buona conoscenza della lingua italiana ed inglese.

 

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Location: 

Milano, IT

Employment Type:  Full time
Function:  ICT
Seniority:  Internship