Internship - IT Applications Sales Operations Support

Gruppo OTB  
OTB è il gruppo internazionale di moda a cui fanno capo i marchi iconici e anticonvenzionali Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni e Viktor&Rolf. OTB controlla anche le aziende Staff International e Brave Kid e detiene una partecipazione del marchio americano Amiri. Acronimo di "Only The Brave", OTB crede nella possibilità di andare oltre le frontiere della moda e dello stile, supportando la creatività di talenti internazionali, ed esprimendo tutto lo spirito innovativo e il coraggio senza compromessi del suo fondatore e presidente Renzo Rosso. Il gruppo, che conta oltre 6.000 dipendenti nel mondo, fonda le proprie basi su un approccio digitale che mette al centro il consumatore, l’impegno concreto e a lungo termine per la creazione di un business sostenibile e dall’impronta tecnologica, la forte attenzione al sociale attraverso la OTB Foundation.

OTB Spa ricerca per i propri uffici di Milano una risorsa da inserire come IT Applications - Sales Operations Support a supporto dei fashion brands Marni e Jil Sander. La risorsa verrà inserita con un tirocinio di 6 mesi all'interno della funzione ICT (Information & Communication Technology) Enterprise Applications, a supporto dei processi Sales & Distribution.

 

Principali mansioni

 

Il tirocinante, in affiancamento ai team di progetto, dopo una fase di apprendimento dei software utilizzati (in particolare i moduli attinenti alle vendite da showroom virtuale, l’integrazione del Retail, dell’E-commerce, di Order Management, ecc.) si occuperà inizialmente di:

 

  • Assicurare l’assistenza di primo livello agli utenti Worldwide relativamente a problemi legati al funzionamento dei software e dei sistemi di supporto;
  • Documentare in modo esaustivo le procedure di risoluzione delle richieste di assistenza per le casistiche non ancora documentate;
  • Contribuire attivamente nell’analisi di eventuali malfunzionamenti e nella gestione dei problemi di performance;
  • Partecipare alle fasi di user acceptance testing (UAT) e al collaudo delle evolutive dei software.

 

Una volta acquisita la necessaria esperienza, verrà valutato il coinvolgimento in attività di progetto e di supporto allo sviluppo applicativo in ambito Corporate, prospettando quindi un percorso continuo di crescita e miglioramento. 


 

Requisiti:

 

  • Percorso di laurea completato o in via di completamento. Costituisce titolo preferenziale laurea in Ingegneria Gestionale o laurea ad indirizzo informatico e la conoscenza dei fondamenti dei processi aziendali (pianificazioni, acquisti, produzione, logistica, vendite, distribuzione, fatturazione);
  • Ottima conoscenza di Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
  • Buona conoscenza della lingua inglese;
  • Capacità di analisi e problem solving;
  • La conoscenza del PL/SQL o altri linguaggi di programmazione costituisce un plus.

 

 

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Location: 

Milano, IT

Employment Type:  Full time
Function:  ICT
Seniority:  Internship