Reception & Hospitality Coordinator

Gruppo OTB  
OTB è il gruppo internazionale di moda a cui fanno capo i marchi iconici e anticonvenzionali Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni e Viktor&Rolf. OTB controlla anche le aziende Staff International e Brave Kid e detiene una partecipazione del marchio americano Amiri. Acronimo di "Only The Brave", OTB crede nella possibilità di andare oltre le frontiere della moda e dello stile, supportando la creatività di talenti internazionali, ed esprimendo tutto lo spirito innovativo e il coraggio senza compromessi del suo fondatore e presidente Renzo Rosso. Il gruppo, che conta oltre 6.000 dipendenti nel mondo, fonda le proprie basi su un approccio digitale che mette al centro il consumatore, l’impegno concreto e a lungo termine per la creazione di un business sostenibile e dall’impronta tecnologica, la forte attenzione al sociale attraverso la OTB Foundation.

OTB Spa ricerca una figura di Reception & Hospitality Coordinator per la propria sede di Milano. La risorsa, inserita all’interno del dipartimento Safety & Facility e riportando direttamente al Group Safety & Facility Director, avrà la responsabilità della gestione, supervisione e coordinamento delle reception delle sedi di Milano del Gruppo e fornirà eventuale supporto alle reception delle sedi europee.

Inoltre, operando a stretto contatto con i team Safety & Facility e le Assistenti di Direzione, dovrà garantire il migliore livello di servizio.

Le principali mansioni dell’Hospitality Coordinator saranno:

• Gestire le risorse delle reception, coordinandone le attività ed assicurando che il modello di servizio definito dal Gruppo OTB venga correttamente applicato;
• Curare l’accoglienza e l’accompagnamento degli ospiti della direzione e del top management ove richiesto;
• Interagire attentamente e in maniera intuitiva con colleghi, fornitori e visitatori con l’obiettivo di anticipare le necessità dei clienti interni ed esterni;
• Supportare l’organizzazione dei servizi degli eventi interni (meeting e pranzi) assicurando il coinvolgimento dei dipartimenti interessati e lo svolgimento secondo le indicazioni ricevute;
• Garantire gli standard prestabiliti per la gestione delle sale riunioni e degli spazi utilizzati dalla Direzione e dal Top Management;
• Coordinarsi con i Facility Manager per garantire elevati standard qualitativi nella gestione, cura e manutenzione dei building;
• Supportare l’organizzazione dell’hospitality dei colleghi nel caso di eventi esterni alla sede;
• Assicurare che tutte le richieste siano soddisfatte con professionalità nel rispetto delle tempistiche.

Job Requirements:

• Esperienza di almeno 3 anni in ruolo simile, preferibilmente in ambito hotellerie o in aziende del settore del lusso;
• Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese, gradita la conoscenza del francese;
• Ottimo standing e cura della propria persona;
• Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi e massima attenzione per i dettagli;
• Spiccate doti relazionali e comportamentali nelle interazioni con colleghi e visitatori;
• Sensibilità nel capire le situazioni e le persone e ottime capacità di mediazione tra le diverse parti coinvolte con l’obiettivo di portare a termine un compito;
• Ottime doti organizzative;
• Padronanza del lavoro anche sotto stress, spiccate capacità di problem solving, autonomia nella gestione di emergenze ed imprevisti

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