Conseiller(e) de vente Senior - Menswear Collection

THE FASHION INDUSTRY’S FASHION BRAND

Since 1994, Marni has been recognized as the most artistic, color-savvy, life embracing, off-beat brand in the luxury segment

A constant aspiration to surprise and delight and to exceed expectations, with one foot in the past, one foot in the future.

Marni has consistently challenged the traditional codes of fashion, the seriousness of dressing up, and the boring "sameness" that exists in the world.

Embrace life.

Embrace art.

Embrace colour.

Embrace each other.

We are looking for who is ready to make a difference, into  an intercultural environment made of  love and passion, talents and out of the box thinkers.

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) de vente Senior pour notre Flagship d’Avenue Montaigne, un(e) Ambassadeur(rice) de la Maison, avec de très bonnes compétences commerciales et interpersonnelles. 
Sous la direction du Responsable, vous aurez les responsabilités suivantes :

YOU

• Vous êtes un Conseiller de vente attentionné, passionné par le style.
• Vous jouez un rôle actif dans la vente en magasin et prenez des mesures pour assurer une
• expérience client mémorable, en plaçant le client au centre de chaque décision.
• Vous donnez l’exemple pour générer des résultats et êtes exemplaire pour l’équipe en faisant
• preuve d’authenticité, d’empathie et de bonnes pratiques.
• Vous agissez et pensez d’abord au client et à son expérience et vous avez une connaissance
• approfondie des désirs, besoins et attentes des clients du luxe.
• Vous maîtrisez la narration et l’art de poser les bonnes questions.
• Vous réfléchissez de manière innovante à la façon d’améliorer et de générer de nouvelles
• solutions de créer une valeur tangible et magique pour les clients.

MAIN RESPONSABILITIES

• Transformer chaque expérience client en un moment de passion en créant une grande satisfaction des clients
• Créer un lien authentique à long terme avec les clients en leur faisant sentir que l’expérience les concerne vraiment
• Faire preuve d’un leadership actif sur le lieu de vente, afin d’atteindre les objectifs individuels et collectifs et d’être responsable des résultats des ventes
• Fournir un excellent service à la clientèle et spécialisé en créant, avec les clients, des relations émotionnellement enrichies
• Développer et entretenir des relations significatives et fidèles avec les clients par le biais de contacts personnels et d’initiatives CRM
• Gérer et stimuler les ventes en comprenant les désirs du client et créer une expérience sur mesure pour le client afin d’obtenir les meilleures performances de vente
• Établir et entretenir des relations avec les autres conseillers en leur inculquant un sentiment d’appartenance et un état d’esprit positif et avant-gardiste
• Être un mentor pour l’équipe en proposant de manière proactive aux collègues des idées, des réflexions et des expériences
• Devenir un modèle pour les autres membres du personnel en accomplissant les tâches de service à la clientèle de manière exemplaire, notamment lors de la mise en oeuvre de la fiche de contrôle des compétences en matière de service à la clientèle et d’autres outils 
• Maintenir constamment ses compétences en matière de service à la clientèle en analysant les pratiques de service à la clientèle
• Maintenir un plan pour atteindre les objectifs de vente personnels et atteindre ou dépasser un objectif de vente prédéfini
• Vérifier les performances de vente et envisager la meilleure façon de les améliorer
• Prendre l’initiative de gagner de nouveaux clients et ne jamais les juger sur leur apparence
• Être impliqué en effectuant des tâches supplémentaires et en soutenant le service à la clientèle
• Étendre la communication entre le personnel au moyen de la supervision et de la formation afin de garantir une ambiance positive sur le lieu de travail.

JOB REQUISITIONS

• Avoir acquis de l’expérience dans la vente au détail de produits de luxe homme
• Avoir une expérience confirmée par des performances de ventes, de création ou fidélisation de clients
• Être axé sur les résultats et sur le client
• Avoir de solides compétences en matière de communication (verbale, en personne, par courriel, par SMS, etc.)
• Démontrer une grande attention aux détails
• Avoir une connaissance approfondie des outils informatiques (MS Word, Excel et Outlook).

#LI-FI